昌禾装饰的董事长闫生昌给客户的一封信
亲爱的客户:
给客户的一封信您好!
我是昌禾装饰的董事长闫生昌。自2002年昌禾创立之初,我就深深热爱着家装行业,同时也对行业中存在的一些“乱象”感到痛心。这些乱象,如虚假宣传、低价获客后的增项、品质低劣等,不仅损害了客户的利益,也影响了我们行业的健康发展。我深知,这些问题的根源在于行业标准的缺失和诚信的匮乏。
作为行业的一份子,我深感肩负着传承发展中华优秀传统文化,建设中华民族共有精神家园的重任。我们坚持正确的中华民族历史观,以诚信为本,致力于提升家装行业的整体品质和服务水平。我们希望通过我们的努力,能够休戚与共、荣辱与共地与每一位客户携手共进,共同打造美好的家居环境。
在这个低频消费、高关注度的行业里,我们深知每一次的家装都是对客户生活品质的重大影响。因此,我们昌禾推出整体设计、整体施工、整体配套、整体交付、整体验收、整体维保的“六整体”服务,旨在让家装变得简单、透明,让客户能够安心、省心。
我们深知,家装不仅仅是一次性的交易,更是一次长期的合作与陪伴。因此,我们提出“一次家装,终身朋友”的理念,希望与每一位客户建立深厚的友情。为了保障您的居家生活无后顾之忧,我们公开承诺:工程质量不合格、材料以次充好的情况,我们将坚决砸掉重做,确保您的满意度。
同时,我们坚决拒绝恶意增项,杜绝恶意漏项,让消费明明白白。我们深知报价全可能会导致签单难,但我们坚信,只要我们心诚意正,客户是能感受到的。
在狠抓客户满意度的同时,我们也关注着产业化工人们的成长与福祉,为百万工匠效犬马之劳。作为90年代的农民工之一,我深知他们的不易。因此,我站出来帮助他们成长,为具有工匠精神的他们代言,希望改变他们的命运,也为我们家装行业的持续发展提供坚实的人才基础。
展望未来,昌禾将继续以客户满意度为核心,致力于重塑家装行业、建设美好幸福家庭。我们将温暖千万家。在新的征程上,我们将抓住伟大的时代机遇,只为实现美好家居幸福生活的共同目标而奋斗!
感谢您耐心阅读这封家书,您的反馈是对我们最大的激励。让我们携手共进,共创美好未来!